Por Voltaire Sant’Anna, Eng. de Alimentos, Dr. em Engenharia Química, Professor UERGS/Encantado, e membro da diretoria da ABCSC

Você já parou para pensar por que acaba pegando aquele chocolate perto do caixa ou sente mais fome em restaurantes com paredes alaranjadas? Esses são exemplos do que chamamos de nudging, um conceito da ciência do consumidor que influencia nossas escolhas sem restringi-las ou modificar substancialmente nossos incentivos econômicos.

O nudging pode ser uma ferramenta poderosa para o mercado, mas também pode ser usado para estimular escolhas mais saudáveis e sustentáveis. Pequenas mudanças no ambiente — como o uso de cores, sinais, cartazes, tamanho de pratos e a posição dos alimentos nas prateleiras — têm demonstrado impactos significativos no comportamento dos consumidores.

O Que Dizem os Estudos?

Estudos recentes mostram que o nudging pode realmente influenciar a escolha alimentar das pessoas. Confira alguns exemplos:

🔹 Van der Laan et al. (2022): Em um aplicativo de compras, quando consumidores buscavam produtos não saudáveis, alternativas mais saudáveis eram sugeridas. A simples presença dessas opções aumentou significativamente a compra de produtos saudáveis (de 29,9% para 37,7%).

🔹 Bauer et al. (2021): Em uma cafeteria, diferentes abordagens foram testadas para incentivar a escolha de alimentos mais saudáveis. A estratégia mais eficaz foi aumentar o tempo de espera para pagamento na linha de comidas convencionais, levando mais pessoas a optarem pela linha saudável.

🔹 Yi et al. (2022): O uso de cartazes incentivando a adição de ingredientes saudáveis em smoothies aumentou significativamente a adesão — especialmente quando os cartazes eram maiores.

🔹 Sim (2019): O consumo de alimentos saudáveis antes do almoço reduziu a ingestão de lanches não saudáveis, como batatas fritas. No entanto, quando os alimentos saudáveis eram rotulados como “de baixa caloria”, ocorreu um efeito compensatório, levando ao aumento do consumo posterior.

E o Que Isso Significa Para Você?

Seja você um pesquisador, um profissional da indústria ou um empreendedor, entender como o nudging funciona pode ajudar a aprimorar estratégias de marketing, desenvolver novos produtos e estimular escolhas mais conscientes por parte dos consumidores.

Vamos dar um empurrãozinho no seu negócio com muita ciência sensorial e comportamento do consumidor?

📚 Leitura Recomendada:
🔗 Nudge como estratégia para promover o consumo responsável de alimentos
🔗 Effects of digital Just-In-Time nudges on healthy food choice
🔗 Nudge: Improving Decisions about Health, Wealth, and Happiness

Fique ligado para mais insights sobre a ciência do consumidor e sensorial em nossa próxima edição!

Em 2024, o setor de beleza nos EUA superou outras categorias do varejo de bens de consumo embalados, impulsionando o crescimento das lojas, segundo estudo da Circana. Apesar da incerteza econômica, os consumidores seguem investindo na categoria, com tendências geracionais desempenhando um papel crucial. A Geração X apresenta hábitos de compra mais próximos da Geração Z e dos Millennials do que dos Boomers, enquanto a Geração Alfa surge como um grupo emergente, impulsionando o consumo em famílias de alta renda. Já os Millennials, apesar de sua influência no mercado, reduziram o uso de maquiagem e podem reavaliar seus gastos em 2025, desafiando marcas a manter seu engajamento.

Comportamento por Geração

• Geração X: Apresenta hábitos de compra mais alinhados com as gerações mais jovens, como a Geração Z e os Millennials, desafiando expectativas tradicionais. Compreender essas nuances permite que marcas e varejistas desenvolvam estratégias mais eficazes para se conectar com cada público.
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• Geração Alfa: Composta por indivíduos nascidos entre 2010 e 2025, essa geração emergente já exerce forte influência no setor de beleza, especialmente em cuidados com a pele e cosméticos. Famílias de alta renda com filhos menores de 18 anos aumentaram seus gastos com produtos de beleza três vezes mais rápido do que a média. Esse crescimento representa tanto uma oportunidade quanto um desafio, exigindo o desenvolvimento de produtos adequados à idade e estratégias educativas para garantir um engajamento seguro e sustentável.
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• Millennials: Embora continuem influenciando as tendências do mercado, os Millennials têm demonstrado mudanças em seus hábitos de consumo. Observa-se uma redução no uso de maquiagem, impactando as vendas no varejo de massa e de prestígio. Além disso, com a retração nos gastos discricionários, essa geração pode precisar reavaliar suas compras de beleza em 2025. Identificar formas de manter seu envolvimento será essencial para o crescimento do setor.
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Tendências Comuns

Apesar das diferenças entre as gerações, um aspecto une os consumidores: 75% acreditam que sentir-se bem é mais importante do que simplesmente ter uma boa aparência. Para atender a essa demanda, a indústria precisará reformular sua abordagem de marketing, reforçando a beleza como um componente do bem-estar, garantindo um futuro promissor para o mercado. 

A embalagem é um elemento estratégico que vai além da função de conservação e transporte. Ela comunica valores, influencia a percepção e contribui para a decisão de compra. As empresas que compreendem essa dinâmica e investem em inovações alinhadas às preferências do consumidor se destacam em um mercado competitivo e dinâmico.

1. Primeiras Impressões e Atratividade Visual

O design e a estética da embalagem são fatores determinantes no momento da compra. Cores, tipografia e imagens impactam a percepção de qualidade e a associação com determinadas marcas. Estudos indicam que consumidores formam uma opinião sobre um produto em segundos, e a embalagem tem um papel crucial nesse julgamento inicial.

2. Funcionalidade e Conveniência

Além da aparência, a funcionalidade da embalagem afeta diretamente a experiência do consumidor. Embalagens fáceis de abrir, ergonômicas e reutilizáveis agregam valor e aumentam a satisfação do usuário. Recentemente, embalagens sustentáveis e reutilizáveis vêm se tornando um diferencial competitivo, atendendo a uma demanda crescente por produtos mais ecológicos.

3. Sustentabilidade e Responsabilidade Social

O aumento da consciência ambiental influencia o comportamento do consumidor em relação às embalagens. Materiais biodegradáveis, recicláveis e estratégias de redução de resíduos são aspectos cada vez mais valorizados. Empresas que adotam práticas sustentáveis tendem a conquistar maior lealdade do público e melhorar sua reputação no mercado.

4. Embalagens Inteligentes e Experiência Sensorial

Com o avanço tecnológico, as embalagens passaram a oferecer mais do que proteção e conveniência. Sensores de frescor, QR codes interativos e design sensorial (como texturas diferenciadas) criam uma experiência envolvente para o consumidor. Essas inovações não apenas informam, mas também estabelecem uma conexão emocional e reforçam a percepção de qualidade do produto.

Evolução da embalagem na indústria de alimentos 

Nos últimos cinquenta anos, a embalagem dos alimentos passou por inovações significativas que transformaram a indústria alimentícia e a experiência do consumidor. O Institute of Food Technologists (IFT) destacou sete inovações principais nesse período, divididas entre avanços em formatos e designs e descobertas em ciência dos materiais.

1. Embalagens Ativas e Inteligentes: Essas embalagens não apenas contêm o produto, mas também interagem com ele para prolongar a vida útil e monitorar sua condição. Tecnologias como sensores de frescor e indicadores de temperatura ajudam a garantir a qualidade e a segurança dos alimentos.
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2. Embalagens para Serviços de Alimentação: Com o aumento das refeições fora de casa, houve uma demanda por embalagens que mantivessem a qualidade dos alimentos desde a preparação até o consumo. Soluções inovadoras foram desenvolvidas para atender às necessidades específicas do setor de food service.
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3. Evolução das Embalagens de Carne Fresca: Avanços em embalagens para carnes frescas focaram em manter a qualidade e a segurança do produto, utilizando tecnologias que monitoram e indicam a frescura e a integridade da carne.
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4. Embalagens para Produtos Frescos: A demanda por frutas e vegetais frescos durante todo o ano levou ao desenvolvimento de embalagens que mantêm a frescura e prolongam a vida útil desses produtos, facilitando o acesso dos consumidores a uma variedade maior de produtos frescos.
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Descobertas em Ciência dos Materiais

1. Sistemas de Encapsulamento Inovadores: Tecnologias de encapsulamento permitiram a liberação controlada de ingredientes, melhorando a funcionalidade e a estabilidade de componentes sensíveis em alimentos.
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2. Evolução das Embalagens de Papelão: O papelão tornou-se um material de embalagem predominante devido a investimentos e inovações em impressão digital, design e sustentabilidade, oferecendo soluções versáteis e ecológicas para a indústria alimentícia.
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3. Embalagens Reutilizáveis Sustentáveis: A crescente preocupação com o meio ambiente incentivou o desenvolvimento de embalagens reutilizáveis e sustentáveis, reduzindo o desperdício e promovendo práticas mais ecológicas na indústria de alimentos.
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Essas inovações refletem o compromisso contínuo da indústria em melhorar a segurança, a qualidade e a sustentabilidade dos alimentos através de soluções de embalagem avançadas.